<お客様へのお願い>
■お電話でのお問い合わせは15:00〜16:30の間は自動応答のみとさせていただいております。
予めご了承ください。
■ご予約の際の電話番号について
電話番号を入力の際は、必ずご連絡が取れる番号でお願いいたします。
■電話番号のみをご入力のお客様へ■
ご予約完了後、ご入力いただいた携帯電話番号宛に、
予約内容確認のショートメッセージ(SMS)をお送りしております。
SMSが届かない場合は、以下の可能性がございます。
・携帯電話以外からご予約された場合
・ご予約が完了していない
・電話番号を誤って入力している
・SMSの受信設定が制限されている
・着信拒否・受信拒否設定になっている
・電波状況や通信環境により受信が遅れている
ご予約前に、SMSを受信できる設定になっているかご確認をお願いいたします。
■AI電話でご予約中に係員へお繋ぎした場合■
AI電話でのご予約途中に係員へお繋ぎした場合、
AI電話で入力いただいたご予約内容は引き継がれません。
お手数をおかけいたしますが、
改めてスタッフよりご予約内容をお伺いいたしますので、
予めご了承くださいませ。
■予約の変更又はキャンセルは直通電話番号0197-62-5123までお願いします。
■ご予約のキャンセルについて
【席のみ予約】
席のみ予約のキャンセルは、予約当日午前中までにご連絡をお願いします。
ご連絡なしに予約時間の30分を過ぎた場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
【既にお料理のご予約の場合】
既にお料理のご予約がありますと、キャンセル料が発生する場合があります。
■予約時間に遅れる場合について
交通事情や突然のトラブルなどのご事情で予約時間に遅れる場合は、判明した時点でご連絡ください。
ご連絡を頂かずに予約時間の30分を過ぎても、ご来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。